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为何公司需要人资战略搭档(上):有效推动公司增长

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不管是高级经理、首席执行长,或刚刚接过领导棒子者,最重要的任务,莫过于明白两个关键和唇齿相依的高层管理责任:培养领导力、安排接班人。 好的领导人会认真看待这两件事,确保领导层稳健发展才华,让青出于蓝的未来领导层传承,继续推动公司价值成长。 要在这两方面交出亮眼成绩,领袖必须做好准备挑战传统智慧。 首先,领导人必须了解人力资源部的功能,并下功夫选任总管。 我们一直面对一个毛病:很多人承认,拟定策略管理人力资本、创造和维持强大的企业文化,以及深入探讨如何善用千禧雇员的想象力,对组织的兴旺至关重要,但偏偏很多关键的人资部空缺,都只草草填补,未经深思。 即使到了现在,很多公司的高级业务领导人只会利用人资部,为没有立足之地的忠实执行员安插职位。这些高级领导人认为,人资部负责行政工作,只需具备良好的行政、法律和会计知识,便能胜任。 影响公司无形资产 我在此抛出让人省思的问题:品牌价值、革新能力、企业文化、管理素质等无形资产对公司股价的影响占了多大比重? 这些资产是公司领导人多年来的决策创造的,而根据分析,它们影响着公司股价的65%以上。 买股时,投资者在为未来价值投资,而创造这些价值的,正是公司员工(人力资本)和他们的技术、知识、创意等无形资产。 有智谋的人资部搭档能在推动公司成长时发挥重大作用,因为他能直接管理影响着公司股价65%的无形资产。 眼光独到的美国国际集团(AIG)前主席哈威哥乐伯(Harvey Golub)、可口可乐公司前主席兼首席执行长奈威尔伊斯迪(Neville Isdell)等善用人资战略者,都明白这一点。 需要有远见领袖 如今,我们需要更多如此有远见的领袖,而他们要做的第一步,就是任人唯才,挑对人选来领导人资部。 所谓正确人选,指的是能够辅助高层,也敢于挑战高层者。与其选择令自己安心的亲信,不如选择了解业务需求、看清人资发展走势,以及能在高层会议中出谋献策的有志之士。 很多人资部总管没有参与高层会议,即使有,也往往三缄其口,而唯一说话时,就是当公司发生关系到他们的危机或行政问题的时候。 出现这种不良现象时,人资专才和委任人资部首脑的公司领袖难辞其咎。 我说过,公司领袖喜欢委任爱将或不想开除者出任人资部高职。 人资部执行员多半没有机会开会或发言,而只能唯命是从,尽量满足高级领导的要求,绝不主动支持推动业务成长。 如此一来,很多人资部雇员只不过是“顺民”。 积极贡献赢尊敬 当高层领袖指示他们解决棘手问题,包括开除某高层主管或大量裁员时,他们如沐春风,觉得自己位高权重,备受重视;当接到指示草拟削减开支的方案时,他们也乐在其中,得意洋洋。 这些执行员认为,只要忠心耿耿、处事靠谱,便能赢得上司信任,但他们没有发现,在赢得信任时,他们并没有得到尊敬。要受尊敬,就得积极贡献,而非千依百顺。

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